Müügitingimused

1. ÜLDTINGIMUSED

Täname väga www.sweetart.ee külastamise eest. Selle veebilehe kasutust ja toodete ostmist selle lehe vahendusel reguleerivad lisaks käesolevatele tingimustele ka muud kohaldatavad õigusaktid. Kui sa pole esitatud tingimustega nõus, hoidu selle veebilehe kasutamisest. Sweetart OÜ võib aeg-ajalt muuta käesolevaid tingimusi oma äranägemise järgi ilma etteteatamiseta. Kõik selle veebilehega seotud küsimused on reguleeritud Eesti Vabariigis kehtivate seadustega.

2. ETTEVÕTTE INFO

Selle veebilehe omanik on Sweetart OÜ, asukohaga Rahu 16a-19, Jõhvi, 41533 Estonia, Euroopa Liit. Ettevõtte on registreeritud Eestis, registrikoodi 14215922 all. Ettevõte omab kõiki õigusi igasugusele sisule (kaasa arvatud, aga mitte ainult veebilehe nimi, domeen, logod ja kaubamärgid, fotod) sellel veebilehel.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

E-POES
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. 

Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Visa/Mastercard kaardimaksed
• Arve alusel (eritellimus)
• Pangaülekanne

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

E-MAILI TEEL:
Kauba tellimiseks tuleb kirjutada kiri e-mailile. Kindlasti vastame Teile esimesel võimalus.
Pärast tellimuse kinnitamist saadame teile arve.

4. HINNAINFO JA MAKSETINGIMUSED

Kõik hinnad www.sweetart.ee on toodud eurodes.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja on olemas ka hinnakiri. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Veebipoel on õigus muuta kaupade hinda igal ajal ilma teavitamata. Veebipood on kohustatud tarnima ostjale tooted ostu hetkel kehtinud hindadega.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Pakume järgnevaid maksevõimalusi: pangaülekanne ja arve alusel.

5. KOHALETOIMETAMINE

Me saadame tellimusi laiali üle kogu maailma.

Suhkrupildi tellimine:

Eestis

Kodumaised tellimused tarnitakse Itella Smartposti kaudu või postitame Eesti postiga.
Eesti piires kõigi tellimuste keskmine tarneaeg on kuni 3 tööpäeva. Pühade ajal tarneaeg võib varieeruda (Palun võtke meiega ühendust, kui teil on tellimusega kiire).
Tellimuste eest tuleb tasuda postikulu:

€3,20 - Itella Smartpost;

€6,50 - Eesti post

Euroopas

Euroopa tellimused tarnitakse Omniva või DPD postiteenuse kaudu koos jälgimise ja kohaletoimetamise kinnitusega. Tarneaeg on kuni 2 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist. Kõikide ELi tellimuste eest tuleb tasuda standardne postikulu €9,95.

Tarneaeg on kuni 3 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist. Kõikidele ELi välistele tellimustele tuleb tasuda standardne €9,95 saatmistasu.

Küpsiste tellimine:

Kodumaised tellimused tuuakse kohale Itella Smartposti pakiautomaatide kaudu või Eesti postiga, suured tellimused aga Omniva või DPD kulleriga. Saatekulu sõltub saadetise kaalust. Tarnekulu täpsustamiseks võtke meiega palun ühendust: sales@sweetart.ee

Väljaspoole Eestit toimetame tellimuse kohale 14-21 kalendripäeva jooksul. Euroopa tellimused tarnitakse Omniva või DPD postiteenuse kaudu koos jälgimisnumbri ja kohaletoimetamise kinnitusega.
Infot tarnekulude kohta väljapoole Eestit ja personaalseid pakkumisi saab küsida e-posti teel - sales@sweetart.ee

Tellimuse valmimise aeg sõltub soovitud mahust.

6. TAGASTAMINE

Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Palume toode saata tagasi Sweetart OÜ nimele,  Itella Smartpost Jõhvi Tsentraal, tel. +372 58057037 või  aadressile Sweetart OÜ, Rahu 16a-19, Jõhvi 41533, Eesti ja sellest meid eelnevalt teavitada meilile sales@sweetart.ee.

Me ei vastuta tagasisaatmise kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastus tehti kvaliteediprobleemi või meiepoolse saatmisvea tõttu. Palume arvestada, et kõik meie tooted on unikaalsed ja võivad vähesel määral erineda. Ehkki püüame värvitoone kuvada loomutruudena, võivad tegelikud värvid seadme ekraani seadistustest tulenevalt vähesel määral erineda.

Kõik tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Et kindlustada võimalus toode tagastada, palume pakendi avamisel olla ettevaatlik, et mitte selle sisu kahjustada. Toodetel olevaid silte või lipikuid ei tohi eemaldada ega pakendit ära visata enne, kui oled otsustanud toote(d) endale jätta.

Eritellimusel valmivaid tooteid ei saa tagastada.

Kauba tagastamisest teavitamisele järgnevalt hüvitame kauba maksumuse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva möödumisel tellimuse tühistamisest. Kauba maksumust ei hüvitata enne, kui toode on jõudnud tagasi meie lattu või oleme saanud kirjaliku teate selle saatmisest. Tagastatav kaup on kuni meie lattu jõudmiseni kliendi vastutada, seega palume kõik asjaomased dokumendid alles hoida.

7. OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Austame kõigi meie klientide privaatsust. Isikuandmeid kogutakse ainult juhul, kui see esitatakse kliendi poolt veebiostu kättetoimetamise või uudiskirja saamise eesmärgil. Kogume erinevat infot, kaasa arvatud nime, kohaletoimetamise aadressi, telefoninumbrit, e-maili ja asukohta. Seda infot kasutame ilma selgesõnalise loata vaid tellimuse täitmiseks ja kommunikatsiooni edastamiseks. Me ei edasta isikuandmeid kolmandatele osapooltele, välja arvatud tellimuse täitmise eesmärgil. Registreerides uudiskirja saajaks, kasutatakse märgitud e-maili reklaami saatmise eesmärgil: allahindlusest ja uudistoodetest teavitamine ja teiste uudiste edastamine.